作为大众信赖的金融机构，中关村分行营业室一直致力于为客户提供最优质的服务。目前，随着科技的发展，新型诈骗手段日益猖獗，电信诈骗、网络诈骗等诈骗案件层出不穷。为了保护客户的利益，银行等金融机构需要进一步增强反诈骗宣传力度。为了进一步做好提示民众防范诈骗的工作，中关村分行营业室员工联合清华园街道南楼社区居民委员会，开展反诈骗宣传进社区活动，通过讲解诈骗典型案例，呼吁广大客户提高警惕，共同抵制诈骗行为。
宣讲事前准备
网点员工事先精心准备宣传稿和反诈宣传折页，方便在宣传期间对客户进行分发，通过具体的诈骗案例和分发宣传折页提高客户对于诈骗的警惕性和反诈骗的认识。
反诈宣讲过程
网点员工进入南楼社区委员会对社区居民进行反诈骗宣传，通过对诈骗案例的分析讲解，介绍网络电信诈骗的常见方式方法，并针对这些诈骗方式提出切实可行的防范手段，提高社区居民对电信诈骗的警惕性和防范能力。这些生动讲解和防范手段的介绍获得了居民的一致好评。
反诈宣讲意义
这次进反诈宣传进社区的活动，网点员工呼吁广大市民日常生活中需保护银行账户信息、不要泄露给他人；不要轻易相信或点击邮件和短信中的链接；谨慎处理网络线上交易；主动下载安装反诈APP，并学习相关反诈知识。通过以上提示进一步提升了市民有效预防诈骗行为的能力，切实落实了银行作为基础金融机构提示市民防范诈骗案件的责任和义务，更好地提供让客户满意的服务，更好地做让人民满意的银行！