2023年6月25日下午，一女性客户慌慌张张来到我行，称其被最信任的朋友诈骗，将其公司资料包括：营业执照、印鉴卡、公章、私章、财务章、网银盾、网银盾密码、网银登陆密码、手机密码等交由来涉嫌诈骗的朋友保管，6月19 日其朋友通过其手机在"惠懂你"操作完成小微快贷业务，在操作过程中有客户自己输入密码、验证码、刷脸认证等记录，贷款金额68.7万。
经核实，客户的贷款是由其本人、其朋友严先生及第三方公司联合操作完成。我行为尽快帮客户解决问题，约见协助客户操作贷款的严先生，经了解，严先生与客户有协助办理贷款收取服务费的口头协定，贷款成功后因服务费金额产生纠纷。
我行获悉后协助客户报警，并在警方的协助下追回61.6万元，剩余7万元暂未追回，我行建议将追回来的资金61.6万，尽快存入银行账户用于归还贷款，减少损失。并提醒客户务必追回自己账户的印鉴卡、公章、私章、财务章、网银盾等，保管好自己的私人物品，做好风险防范措施。
案例分析
该女客户的反诈意识较为薄弱，轻信朋友及第三方公司，导致客户本人能在指导下完成小微快贷业务。对于风险的防范意识也较为薄弱，将企业重要资料交由朋友保管严重影响个人及企业的信息安全
反诈警醒
一、不要将重要资料信息给他人保管，哪怕是朋友也最好不要。注意信息保护，避免造成财产损失。
二、金融机构应加强普法宣传。帮助消费者树立正确的消费观。以及在办理金融业务时应选择正规渠道的金融机构，切勿为了小利小惠造成不必要的财产损失。
三、监管机构应强化打击力度。加大对涉嫌诈骗的人员的惩治力度，净化信贷市场环境，让不法贷款中介无滋生的土壤。四、消费者应有拓宽救济途径权的意识。一旦陷入贷款陷阱，保存好相关证据，通过及时向公安机关报案、法院起诉等途径，运用法律武器挽回损失。