9月19日班后,房县支行召开周例会。会议由支行行长陈俊杰主持,副行长雷莹、杨钰莹、二级经理罗胜利以及支行全体员工参加,会议内容主要如下:
会议第一项,分管行长雷莹带领全体员工学习个金部、银行卡部及网金部8月月度指标分析和三季度收官工作分析。并针对分析会做出工作提示:全力做好三季度冲刺工作,合理安排外拓营销,做好风险防控工作。
会议第二项,客服经理尹士玉对4102单位信息修改业务进行相关ppt培训,为对公业务办理提供了业务指导和参考。分管行长杨钰莹带领全体员工开展内控制度集中学习,学习银行卡专业主要风险点及防控措施中风险点五至风险点八;学习《“三铁精神”的内涵及源远流长》。业务运营经理卢开天对7-8月内控案防进行分析,主要分析了上期存在的问题及整改情况,本期发现的问题及下一步措施。
会议第三项,二级经理罗胜利指出,要继续对国际业务工作进行整改,及时汇报对公开户完成情况,加强普惠业务和个贷业务提质增效,继续收集整理客户资料,完善工作台账。
会议第四项,分管行长杨钰莹指出,要继续保证运营质量,降低远程授权拒绝率和集中业务退回率,再次强调了代客操作的风险,强调代发工资业务和假币上缴流程的合规性,并提示员工避免冷服务,做好亲情化服务工作。
会议第五项,支行行长陈俊杰对支行存在的问题做出总结:一是对公业务上继续推进项目;二是做好双提升。抓好运营质量、内控案防和亲情化服务工作,通过培训、发扬“传帮带”精神及总结分享经验方法等途径,致力于为客户解决实际问题;三是岗位联动协同发展。执行首问负责制,建立与客户,与同事间的信任,为金融资产的提升做好准备工作。并对支行下一步工作做出以下提示:
1.抓好季末核心指标,人人有任务;
2.抓好季末营收各项指标,完成三季度任务;
3.抓好岗位履职,做到奖罚分明;
4.抓好内控案防,加强培训学习。