党旗所指就是团旗所向，青年文明号是青年紧跟党走、永久奋斗的生动实践。为发挥网点青年员工在工作中的中坚力量作用，展现青年员工风貌，百货前支行启动了青年文明号主题创建活动，把“青年文明号”的精神理念真正转化为提升思想政治意识和业务服务水平的具体实践。
在争创青年文明号活动期间，我行积极开展亮身份、亮承诺、亮监督活动，让客户享受优质、专业、有温度的服务，并接受客户在实际工作中的检验。
近期，百货前支行收到了来自大连市经侦支队一封特殊的来信，这封信字里行间饱含热忱与感谢，高度赞扬了百货前支行客服经理张晓冬优质的服务和过硬的业务能力，肯定了百货前支行“以客户为中心”的服务宗旨。这封感谢信不仅是对我行优质服务的肯定，更是我行践行“青春文明号”精神的具体体现。
一直以来，该行聚焦老年客户需求，坚持“多想一步、多做一步”，持续落实“亲老适老”金融服务机制，积极推动营业网点软硬件适老性升级改造。百货前支行结合老年人实际需求配置爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致，尤其是加强了对老年客户自助使用智能设备、移动客户端、手机银行等线上功能的指导和帮助，保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务，让老年客户感受到更多关怀。
奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。百货前支行的青年文明号集体将传承前辈优良精神，吹响时代号角，争做文明先锋，进一步展现青年员工勇于担当、积极进取的良好形象。