自从9月核定期开始以来，每天有很多居民向社区进行求助。曾女士的父亲大清早来到社区寻求帮办代办工作人的帮助，曾大爷说“我女儿一直是自己缴纳社保的。今年缴费期到了，但是手机上无法正常缴费，我害怕错过缴费时间，想找工作人员帮忙看一下，具体是什么原因导致不能交钱。”通过帮办代办人员的仔细检查发现曾大爷没有选中具体的缴费金额所以没有办法正常缴费，在帮办代办工作人员的协助下，曾大爷顺利完成今年的社保缴费，并表示了对社区工作人员工作的认可。
闫大爷接到单位通知，今年需要进行一次养老资格认证。但是大爷自己在家不会用手机认证，所以来到社区请工作人员帮忙解决。经过多次尝试后，发现大爷的手机系统和内蒙古人社app不兼容，无法进行生存认证，帮办代办工作人员用自己的手机帮闫大爷完成了养老资格认证，闫大爷表示有困难找社区帮忙果然是对的，走的时候大爷表示以后社区有活动会积极参加，多多支持社区的活动。