为规范和发展银行业金融机构现金服务半径,提高服务主动性,打造群众满意的现金流通环境,徽商银行淮南林场路支行在划定的网格区内开展整治拒收现金,人民币现金服务和宣传相关工作。
徽商银行淮南林场路支行积极开展以“反假货币,人人有责”为主题的宣传活动,帮助市民正确了解人民币知识,掌握反假、识假技能,提高公众金融素质,构建和谐金融环境,将金融知识送入千家万户。
林场路支行的员工们通过放学时间,到洞山小学校门口,近距离的来到小朋友们身边,通过现金实物进行讲解,运用通俗易懂的语言让小朋友们认识人民币、了解人民币,让小朋友们直观地观察人民币和认识防伪特征。小朋友们都非常感兴趣,停下脚步认真的听着,还有积极提问的。
“发现假币后不能花出去,要交给谁?”
小朋友们异口同声回答道:银行的阿姨。
林场路支行的员工还向孩子们宣传,人民币是国家的名片,爱护人民币是每个公民的义务。人民币不可以乱揉乱折,不可以在人民币票面上写、画、计数或盖印,不可以随意撕裂、剪割人民币。
为贯彻执行人民银行整治拒收人民币现金相关工作要求,徽商银行淮南林场路支行走进周边商户,开展了整治拒收现金宣传活动。林场路支行位于小学和老年社区附近,人群已老人和小学生为主,为了宣传的覆盖面,林场路支行的员工们挨家挨户通过发放宣传折页、讲解整治拒收现金相关宣传知识,以及在商户收款前台张贴「我承诺不拒收现金」等形式进行宣传。无论移动支付如何便捷,现金支付仍是一部分人选择的支付方式,尤其是老年人。拒收现金不仅将这部分消费者隔离在“数字鸿沟”之外,更重要的是损害了消费者对支付方式的选择权。更何况拒收现金还影响人民币的正常流通。人民币现金是法定货币,是最基础最广泛使用的支付工具之一,维护人民币的正常流通秩序是每个公民应尽的责任和义务。
林场路支行的员工们定期去摸清且掌握支行网点所负责的网格责任区域内的社区,商场,超市,集市等当前现金流通运行的整体情况,现金服务需求满足情况,并且定期向区域内的商户,住户宣传小面额人民币收兑服务,不宜流通人民币收兑服务等。
林场路支行一直本着“以客户为中心”的服务理念,在不影响其他客户办理业务的前提下,柜面工作人员细心的对这位“小客户”的硬币进行清点,换整。