为进一步提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，持续推动金融消费者教育，增强消费者风险防范意识和责任意识，张家口农商银行营业部于2022年9月以“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”为主题，充分运用各类平台和渠道资源，利用数字化等手段开展金融消费者宣传教育，让金融知识覆盖更多社会公众。
张家口农商银行营业部主要围绕四个“聚焦”开展系列教育宣传活动。
一是聚焦重点人群，营业部与永兴街社区联合开展金融知识宣传教育活动，围绕“一老一小”、新市民等分层次开展，弥补金融消费者的金融知识短板，积极引导社会公众科学合理使用金融产品和服务，远离金融风险，增强金融维权意识，将金融知识送到社会群众身边。
二是聚焦金融常识，通过厅内营销电视循环播放主题宣传视频和利用网点LED电子屏幕播放主题活动口号、制作张贴横幅标语的方式，对消费信贷、个人信息保护、数字化金融服务等涉及日常生活的服务场景和高频事项开展教育宣传，提高金融消费者维护自身合法权益的能力。
三是聚焦热点问题，营业部利用柜台电子显示屏播放动漫图画、在营业网点张贴本次宣传活动海报的方式提醒客户远离非法金融活动，增强风险防范意识和能力，针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者权益和金融稳定安全的行为加大风险提示力度。
四是聚焦跨越数字鸿沟，继续加大养老领域、涉老年群体金融知识普及。通过向客户发放金融宣传手册，一对一讲解有关金融知识的方式，提醒广大老年人和家属提高警惕，增强风险防范意识和识别能力，理性投资，自觉远离非法集资，防止利益受损。
今后，我行将持续推动金融知识普及工作，不忘服务初心，牢记消保使命，帮助消费者树立健康的金融消费观念，掌握基本的维权技能，为努力构建和谐金融服务、区域金融发展营造良好社会氛围，做有温度的银行。