2024年6月20日,我行积极贯彻落实中国人民银行玉树州分行关于开展拒收人民币专项整治工作的要求，提高广大人民群众对拒收人民币违法行为的认识，维护人民币法定货币地位，保障消费者合法权益。我行积极拓展“零钱包”定点兑换服务点，让广大群众少跑路，切实为公众提供便捷、高效的零钱兑换服务，提升金融服务质效。
“零钱包”以多种形式展开，我行准备充足的零钱、新钞，满足客户兑换要求，安排网点员工到定点商户上门兑换零钱包并进行知识讲解，通过向客户派发宣传折页、发放零钱包等形式，广泛宣传拒收人民币违法行为的危害性，提醒广大消费者在消费过程中要维护自己的合法权益，遇到拒收现金的情况要及时向有关部门投诉。同时积极利用微信等互联网渠道，发布拒收人民币违法行为的相关法律法规，普及金融知识，提高公众的法律意识。
同时，我行对周边的个体商户普及不得拒收人民币的相关知识，并签订《不拒收人民币现金承诺书》，提高个体商户的金融知识，让群众充分了解任何单位和个人不得拒收或歧视性排斥现金。
通过此次专项宣传活动，将有助于进一步提高广大人民群众对拒收人民币违法行为的认识，营造自觉维护人民币国家法定货币地位的良好氛围，为构建和谐金融消费环境贡献一份力量。