为进一步提升全行反假货币管理工作质效,有效提升全行现金从业人员专业技能和客户服务水平,曲阜中银富登村镇银行在反假货币宣传月初期对全行员工进行了现金业务培训,增强前台现金从业人员的合规意识,规范假币收缴和鉴定行为,切实防范现金领域风险。
作为一名综合柜员,每天都要经手大量的现金业务,这就要求柜员必须有充足的反假货币相关知识及敏锐的假币识别能力,确保柜面办理业务时能够准确鉴别。收缴假币使我们应尽的义务,也是我们的职责所在,我们的服务对象是广大农民群众,我们要做的不仅仅是收缴发现假币,同时也要做好对客户解释的工作,晓之以理,让误收假币的群众对反假币工作有一个正确的认识,使之理解配合我们的假币收缴工作。
对全行员工进行反假货币培训
对涉及现金员工加强培训
各支行下乡进行反假货币宣传品发放及讲解;将反假货币知识传授给周边乡镇的居民,大力普及爱护人民币知识及现行流通人民币的防伪特征和辨别假币的方法,假币收缴规范程序和残损人民币兑换流程。对现场群众提出的关于反假货币知识疑问,耐心细致逐一解答,鼓励公众举报假币违法犯罪线索。