为更好的建立小区物业与居民的联系,及时听取居民意见,将问题解决在源头,2023年9月19日上午,辅仁社区联合逸城山色小区物业、业委会开展“网格微治理 听取居民意”接待日活动。社区书记、物业经理、业委会主任、网格员每月两次针对小区的疑难杂症、居民的急难愁盼进行现场解答。
辅仁社区书记、居委会主任尹璐到场了解近期物业工作和现存急需待解决的问题。尹璐书记指出居民问题无小事,物业公司作为服务小区广大业主的单位,就要认真解决居民反映的问题,遇到无法解决的事情要及时上报,将问题解决在源头处。
社区书记与物业经理听取小区居民提出的因暴雨天气造成楼房外立面脱落砸碎家中玻璃一事。现场讨论定损及赔偿问题,拒绝推诿扯皮。
逸城山色小区网格长、网格员和物业负责同志对小区居民提出的杂物堵塞消防通道问题进行了解,协调物业先对楼道进行整体排查,通知相关居民收回杂物,保证消防通道畅通。
业主委员会听取居民提出的电梯卡顿及异响问题,现场叫来了电梯维保公司进行查看,对电梯异常排查,尽快解决问题。
同时召开网格议事会,对今日小区居民提出的灭鼠、电动车充电桩、电梯维修、杂物堆积等问题讨论解决方案,一周之内解决完毕,给居民一个满意的结果。
通过此次活动,拉动了物业公司与小区居民之间联系的纽带,更好的解决小区居民的问题,将矛盾化解在源头,共同打造和谐美丽幸福的小区。