2018年8月，一个美丽的计划开始实施，一个以人为本、服务为先的蓝色“港湾”航线沿着温暖的民生海岸线开始出发。中国建设银行秉行“全心全意为人民服务”的宗旨，以客户需求为先导，以“善建者行、善者建行”为本心，认真履行企业社会责任，将“劳动者港湾”作为爱心接力的主赛道，在爱心接力的路上，建行将始终坚持替社会承担更为全面的企业公民责任宗旨，建行人人在行动，建行时时为人民。
9月18日，一场雷阵雨突然与济南不期而遇。因为大雨的骤然来临，使得许多停放的非机动车无所庇护。透过燕山支行的玻璃门窗，我行员工看到雨中一个保安大叔的身影，他推行着车子，脸上透露着焦虑和艰难。看到大叔后，我行员工第一时间帮助大叔推好车子，并将大叔带到了劳动者港湾。经过询问得知，这位保安大叔是中铁国际城B座的员工，因为天气的突然变化，使得保安大叔在工作中不慎受伤。我行员工第一时间拿来医药箱，并细心地对保安大叔的伤口进行了消毒、包扎等紧急处理，耐心细致的询问保安大叔是否需要之后的帮助，大叔连连致谢并委婉拒绝，走的时候对我行的细心服务赞不绝口，表示服务质量，品牌信任以及老牌保障还是得看建设银行。
中国建设银行燕山支行在日常工作中一直秉承着细心、热心、耐心的态度对待客户，以优质高效的服务来维护客户、拓展客户，以落到实处的优质文明服务来感恩广大群众、回馈广大群众。
下一步，燕山支行劳动者港湾将始终坚持为了群众、服务群众、方便群众的理念，围绕打造有温度的 “歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，努力实现文明创建与服务创新的融合，竭力为广大群众提供更优质更高效更便民的服务，以实际行动提升工作效率，使得金融回归服务本源，关注民生百姓，与时代发展共方向、同步调，这样的金融必能行稳致远。