2023年8月28日，南三环某小区业主陈女士，投诉辖区建材市场一户商家销售的瓷砖质量存在问题，铺贴后出现变形起鼓现象，要求退全部货款及补偿施工费用。
未央湖市场所李军、朱鹏卫执法人员现场调解，对有质量问题瓷砖委托第三方进行质检，业主、瓷砖经销商、施工单位，三方达成送检及赔偿初步协议。
2023年9月15日下午在未央湖市场所调解室进行调解期间多次出现调解被迫中断的情绪冲突，通过干部耐心的工作，给各方理清了头绪，于2023年9月15日晚，最终达成协议，商家赔付业主方各项经济损失共计51746.5元，当事人达成了和解。同时，未央湖市场所要求经销商严把进货关，提升商家的依法规范经营的。9月18日下午，陈女士与母亲携带锦旗及感谢信来到所里。锦旗虽轻，却承载着辖区群众对未央湖市场监管工作的充分肯定，也承载着市场监管工作者努力践行“我为群众办实事”的责任担当。