为了进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，优化人民币流通环境，维护消费者合法权益，我支行结合自身实际，积极开展此项整治拒收人民币现金宣传活动，现将宣传活动总结如下：
一 、加强组织领导，强化责任意识。马坪支行为了确保宣传活动有序开展，成立了以刘行长为组长，其他支行员工为组员的宣传活动小组，对宣传活动统一领导，指定专人负责，压实工作责任。
二、创新宣传形式，扩大宣传影响。马坪支行为了加大宣传力度，开展了形式多样化的宣传方法。
1、立足营业网点，发放宣传折页，通过现场讲解拒收人民币的危害，维护消费者合法权益，同时还提供了残损币和零币兑换服务，受到了客户的一致好评。
2、积极走访社区、便利店、周边商户，向周边客户发放宣传折页，告知客户不得拒收现金，并与客户签订不拒收现金承诺书，张贴“本店收现金”标识；
3、以“零钱包”兑换活动服务为抓手，进一步优化现金使用环境，告知客户不得拒收现金，提高客户现金使用满意度。
三、及时总结经验，巩固宣传成果。我支行通过此次宣传活动发放了200份宣传资料，兑换了零辅币6000元，提高了客户现金使用满意度，拉进了彼此之间的关系，实践了“以人为本”理念。