为进⼀步加强消费者权益保护⼯作,建⽴公众教育服务⼯作的长效机制,普及⾦融安全知识,提⾼社会公众⾃我保护意识和责任承担意识,落实分⾏下发的宣传活动通知。我⽀⾏于2023年6⽉积极开展了金融知识万里行宣传活动,向⼴⼤消费者宣传、普及⾦融知识,在营业大厅及周边小区开展了宣传活动。
为了达到宣传实效性,我支行组织员工在周边的下漳小区广场上派发宣传单,向消费者宣传银⾏卡(账户)安全防范、密码安全防范、POS安全交易防范、⽹络交易安全防范、移动⽀付风险防范。加深消费者对刷卡消费安全、⽹上⽀付安全、安全⽤卡等知识的理解。同时我⽀⾏⼈员在⼤厅内发放宣传折页、播放LED内容等⽅式,给客户讲解电信诈骗的常见⼿段、安全⽤卡的⼩知识、刷卡消费的注意事项及应对⽅法。客户对我⾏提供的宣传服务及讲解内容积极参与、反响强烈。
本次⾦融知识活动的开展,取得了良好的宣传效果。受益群众达到了30多⼈,我⽀⾏将以更多的形式、更贴⼼的服务,深⼊贯彻以“客户为中⼼的”服务理念,为营造健康和谐的⾦融环境做出新的贡献。