你的礼仪价值百万
为提升庆阳机场地面服务部各岗位服务质量，进一步加强人员服务规范，8月15日下午，地面服务部组织各岗位人员开展服务礼仪培训，教员紧密结合机场服务工作实际，围绕一线服务人员规范着装、仪容仪表、站姿、坐姿、蹲姿、贵宾服务、微笑服务等仪态规范开展，并通过实例讲解、实操演练、分组角色扮演等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的氛围中掌握了规范的服务礼仪，达到了培训的目的。
礼仪的作用在于“内强个人素质，外树企业形象”，既是人际关系的润滑剂，也是工作关系的附加值。特别对于服务工作来说，规范的服务礼仪能给旅客带来舒心的乘机体验。此次培训使大家对服务礼仪有了全新的认识，并能在日常的工作中通过规范的服务来提高自身素质和机场的形象。在今后的工作中，地面服务部将多措并举，通过丰富培训内容、形式强化员工服务意识，树立服务品牌，持续提升机场的服务质量。