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金融消费者如何维权
1.与商家协商。退货退款，赔偿合理损失；
2.向购物平台投诉，如拼多多、淘宝、京东等；
3.向消费者协会投诉。拨打12315或登录“全国12315平台网”；
4向媒体平台投诉。如黑猫投诉、消费宝、今日头条、百家号等媒体：
5.到市场监督管理局申诉，直接到消费者所在地的主管部门申诉；
6.向法院提起诉讼或向仲载机构申请仲裁；
商家消费欺诈行为有哪些？
1.质量欺诈。
销售掺假的、以次充好的商品；
2.数量欺诈。
销售的数量或重量与实际不符的，如包装上明示为50克，实际称重却只有36克；
3.价格欺诈。
套路收费，价外加价，或没有合法依据的费用，如上海文峰涉嫌天价美容事件；
4.商标欺诈。
伪造、仿冒他人商标的。如“老千妈”涉嫌冒充“老干妈”事件；
5.广告欺诈。
消息虚假、品质虚假、功能虚假、价格虚假、证明材料虑假的虚假广告；
6.活动欺诈。
用残次品作为正品来做活动，不兑现奖品或奖品与实际不符的，如上海抽中林肯轿车被拒兑事件；
这些材料可以作为维权凭证
1.购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。
2.录音、录像。
3.网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。
4.加盖公章的旅游行程表、计划书。
5.加盖公章的消费清单。
切记：消费者在购物时千万不要志记索要发票并予以妥善保管。
日常维权电话
1.消费者投诉电话12315
2.质量监督投诉电话12365
3.价格举报电话12358
4.邮政行业消费者申诉电话12305
5.文化市场举报热线12318
6.保险消费者投诉维权热线12378
7.食品药品安全投诉举报热线12331
8.工信部电信用户申诉电话12300
9.网络不良与垃圾信息举报电话12321
如何防范电信网络诈骗？
1.什么是电信网络诈骗？ 电信网络诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程，非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为； 2.如何防范电信网络诈骗？
六不
不轻信、不汇款、不透漏、不扫码、
不点击链接、不接听转接电话
三问
遇到情况，主动问本地警察、
主动问银行、主动问当事人
防骗提示总结
“六个一律”
1.接到陌生电话，只要谈到银行卡，一律挂掉；
2.谈到中奖，一律挂掉；
3.谈到“电话转接公安局、法院”，一律挂掉；
4.所有短信，但凡让点击链接的，一律删掉；
5.微信里不认识的人发来链接，一律不点；
6.一提到“安全账户”的，一律是诈骗。
“八个凡是”
1.凡是目称公检法要求汇款的；
2.凡是叫你汇款到“安全账户”的；
3.凡是通知中奖，领取补贴要你先交钱的；
4.凡是通知“家屋”出事要汇款的；
5.凡是在电话中素要银行信息及短信验证码的；
6.凡是让你开通网银接受检查的；
7.凡是自称领导要求打款的；
8.凡是陌生网站要登记银行卡的。