党员家庭代办站 便民服务有温度

曼达洛人
创建于2023-09-18
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  今年以来,新抚区站前街道党工委全力推广刘全国式“党员家庭代办站”建设,将雷锋精神与代办站有机融合,打通服务群众“最后一米”。

  站前街道党工委在辖区企业万达广场设置刘全国式“党员家庭代办站”,以传承弘扬雷锋精神为主线,以提升服务质效为目标,以满足群众需求为导向,大力推行代办服务,不断延伸服务触角。同时,对建站方式、人员构成、服务设施等提出了基本要求,实现党员便民服务“零距离”。

  自刘全国式“党员家庭代办站”设立以来,时刻秉承服务理念,免费为有需求的群众、商户经营者提供针线包、雨伞及轮椅等应急物资,并为突发疾病的人群提供血压仪、医药箱、除颤器等急救设备。目前,正是秋分时节,气温开始下降,考虑到有的外卖小哥或者环卫工人无处热饭,代办站准备了微波炉,为逐步转冷的天气带去一丝暖意。

  为进一步加大代办站服务效能,万达广场制作《代办站服务事项清单》,并发放到广场内各商户,以点带面,逐步扩大代办站知晓度。同时,将代办站与万达商圈推行的职能部门商圈接待日制度相结合,帮助商圈内解决就业、融资贷款、政策咨询等方面问题120余次,代办各类业务80余次,帮助群众解决各类需求20余件。

  群众刘女士在万达广场逛街时,不小心弄伤了手,刘女士通过营业员了解到代办站有医药箱,便来到代办站,代办员拿出碘伏为其上药。代办站的服务得到刘女士的高度认可,并说到“有了这个代办站真是太方便了,不然还得去药房单独买,真是太便民了”。

  群众马女士和胡先生在万达吃完饭准备离开时,正逢下雨,由于没带伞导致无法离开,于是来到代办站借取雨伞,临走时还说到“我明天一定还回来”。第二天,马女士守约将雨伞退还,并说“能够提供免费雨伞真是太人性化了,可解了燃眉之急,说今天还,就今天还,咱说到就得做到,有了这雨伞,希望可以帮到更多的人”。

  一件件事例,一句句称赞,都是群众对代办站工作的认可。站前街道党工委将坚持把发扬和传承雷锋精神融入代办站工作,注重与红色商圈服务融合,为群众做实事、办好事、解难事,充分展现雷锋精神的时代性、实效性和创新性。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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