匠心兼程 服务立行

你的弱点🍕
创建于2023-09-17
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以初心、鉴真心,时光荏苒,为美好旅途赋能,为了给旅客们创造更舒适温馨的旅途环境,包头客运段开始了三季度标准化规范化验收。

青岛车队乌京五组也迎来了新的运输工作,列车长卢诗伟详细布置了趟车工作内容,主要内容从以下6个方面展开:

1.基础卫生

列车入库后各车厢乘务员在列车长的带领下开始突击车底卫生。

为了给旅客营造舒适整洁的旅行环境,针对车厢的重点部位进行全面恢复,小桌下,门缝门轴,边角压条,确保出库质量。

添乘干部董树翠带领各车厢乘务员对平时遗漏部位重点突击,卧铺车厢铺位死角杂物进行清理。

按照《关于重新修订包头客运段对中商餐售企业经营监督管理办法(试行)的通知》,将餐营、售货人员纳入班组实行统一管理,列车餐售人员也对餐车进行全面的清理。


2.备品配备

值班员周扬检查整理班组资料台账,兼职值班员朱智胜,安全员陈俊峰出库前逐个车厢进行乘务室、洁具柜备品定位摆放,车厢备品梳理的井井有条,是大家的好“管家”。段工会给宿营车配备了各种方便职工生活的物品,裴晓晨负责的宿营车也给大家创造了良好的休息环境。

3设备设施

列车长许鑫对列车设备设施进行全面检查,确保列车安全运输。

4.标准落实

两位列车长一头一尾对出库卫生,以及突击卫生情况进行检查,各车厢乘务员整理车容,给旅客营造一个良好的旅行环境。

在大家的通力合作下,车容焕然一新。

出库哨声作业,严格落实标准。

5.人员素质

待旅客如亲人,用热情的服务去迎接每一位旅客。对重点旅客重点照顾,向小朋友进行安全宣传,谨防烫伤。

帮助小朋友上下铺

帮助旅客拿放大件行李,整理行李架

6.安全应急

添乘干部董树翠检查班组应急设备,职工药箱,确保可以正常使用,遇到紧急情况万无一失。

列车长卢诗伟给班组职工进行业务培训,以及当前重点工作重点学习,组织各种演习演练,确保每一位职工在今后工作中遇到类似情况能从容应对,科学处置。

匠心兼程,服务立行,青岛车队一直以 让旅客更满意 作为服务宗旨,让每一位归乡的乘客都能体验到家的温暖。乌京五组也是一支团结的队伍,会努力传承和发扬包客精神。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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