——记2023年度新员工业务操作及服务能力上岗考试
9月17日,乌鲁木齐分行组织2023年67名新员工开展业务操作及服务能力上岗考试。本次上岗考试乌分行创新考试形式,提升考试的严肃性和仪式感,将柜面BoEing理论测试、键盘录入测试、标准化服务理论测试及标准化服务演练测试全部纳入考试范围,其中标准化服务考试环节进行“一对一”的面试考核。
新员工签到 领取工牌
乌鲁木齐分行党委委员、专家、副行长张洪动员讲话
考试前乌鲁木齐分行党委委员、专家、副行长张洪做动员讲话,张行长要求新员工须认真对待考试,熟练掌握柜面操作及服务标准,为今后的工作打好坚实的基础,更好的服务客户。这次上岗前考试意义非凡,希望能给大家入职生涯留下美好的回忆,更能提升广大员工的业务操作及服务水平。
运营管理部总经理张瑜宣讲考试规则及注意事项
考前仪容仪表检查整理
理论考试
标准化服务模拟测试
考试成绩核对统计
公布成绩 颁发奖项
合影留念 记忆最美瞬间
海浪无畏正青春
奋楫争先向未来
本次上岗考试新员工充分做好考前准备,认真对待、奋力参赛,支行行长积极参与、高度重视,营造了新员工一进行就要争先创优的良好氛围。各项测试逐项设置起评分,最终角逐出星锐支行及星锐员工奖项,旨在让新员工在上柜前就熟练掌握柜面操作及服务标准,整体活动也圆满达到了预期的效果。
张行长寄语新员工,要立足岗位,做好业务操作及客户服务,在日后的工作中要减少业务差错,提高服务能力,避免客户投诉,做一名合格、优秀的农行人,在未来的工作中更加优秀,有忙碌的身影,更有优秀的身影,在基层网点熠熠生辉,展现青年员工的风采!
活动剪影
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