伴随着第19届杭州亚运会的即将开幕,为进一步优化和畅通人民币流通环境,提升现金服务管理水平,切实保障人民币的合法地位,同时更好地推进整治拒收人民币活动有效开展,提升公众对人民币的反假意识,兰溪农商银行开发区支行于9月17日在兰江街道厚仁集镇开展“喜迎亚运,优化现金服务”为主题的宣传活动,并取得较好宣传效果。
一、为有效开展现金服务,开发区支行结合网点物理特点,重点做好农村网点反假货币的宣传。活动上,通过现场讲解、真假对比等形式,指导公众如何鉴别新型假币,教会大家识别假币鉴别假币,了解并知晓人民币多种防伪标志;其次发放反假货币宣传资料,让老百姓学会辩别假币,真正在生活中学会“反假”。
二、便捷现金预约、兑换服务。亚运期间,开发区支行各网点建立大额现金预约、小面额现金以及残损币兑换机制,设立兑换窗口,建立兑换绿色通道,并专门提供零钱包,为有需求的客户提供更加暖心贴心的服务,切实提升现金服务水平。
三、加强摸排与走访,了解周边商户现金需求,第一时间上门提供服务。支行网点人员建立小分队,通过边宣传边摸排的形式建立现金需求服务清单,为特殊商户如小超市、手机卖场、蛋糕店等提供上门兑换与宣讲活动,同时对商户开展反诈、反假宣传,签订不拒收人民币承诺书,整治现金拒收现象,建立10分钟现金服务保障应急处理机制,有力地提升了我行的现金管理水平与服务能力。
四、服务为民,注重活动宣传实效。在盛大的亚运会活动举办期间开展现金服务活动,更进一步体现了我行不断优现金服务管理水平的理念和始终服务为民的宗旨。此次活动共发放现金宣传资料70余份,受众人数达100多人,有效地促进了反假工作和拒收现金活动的开展与深入,也推动了良好现金服务环境的建立,助力第19届亚运会的顺利召开。