为加快推进窗口服务标准化、规范化、便利化的要求，进一步提升窗口服务工作人员服务水平、形成统一、规范、高效的政务服务品质，全力打造人民满意的服务型。9月11日，张磊对收费员进行了服务规范培训。
培训内容围绕服务意识、服务礼仪等内容展开讲解，采用理论知识与实践相结合的方式。收费员个个精神饱满，培训氛围活跃。 通过互动问答等方法，进一步加深收费员对内容的理解，切实提升了窗口人员应对实际问题的能力。
通过此次培训，让标准成为服务质量的“硬约束”，营造便民高效、亲民热情、标准统一的政务服务环境，为优化提升窗口营商环境增添新动力。