品牌方对控价这个方面应该是不陌生,不管是自己去咨询还是通过电话了解到的,相信大家也发现了控价公司市面上很多,良莠不齐,我合作过很多品牌方,有些品牌方对于控价公司真的是有很大的抵触和不信任.不过我也是理解这类品牌方的这是因为是有些淘宝控价公司,没有职业操守,在前期靠低价或者各种允诺收单进来,实际操作起来,时效不佳,问题难以解决。很多品牌方被这些不正规的控价公司上当受骗过,不知道该怎么去选择一个好的控价公司作为自己的合作伙伴,那么这一期给大家分享一下,正规的控价公司的工作流程是什么样呢?
在说正规控价公司操作流程之前,我们来看看控价的投诉方法:从商标权,版权,专利等有三十余种投诉理由,其实每种投诉理由对应的侵权点又不一样,所以提高违规链接删除率怎么办,必须分析投诉,必须对症下药,而不能盲目批量投诉。
控价公司控价流程:
1、一般正规的控价公司都有自己的排查软件,软件排查完之后会进行人工复核,管控前对于每个型号链接一条条点开看,依据限价表要求,核对是否低价,是否优惠券乱价,是否图片乱价,同时做好标记筛选出来。这个是控价公司核心工作量之一,同时要确保准确率,不放过,不漏掉,不错杀每一条违规链接。
2、所有型号的低价链接筛选出来之后,不需要的我们会发到对接组给品牌负责人核对一遍,需要旺旺通知改价的,会通过自主开发的旺聊系统通知2-3遍,人工通知一遍。
3、阿里平台审核1-3个工作日内出结果后,第一时间截图反馈到群里,包括申诉情况,申诉材料,删除情况,及时沟通直到这一批处理结果出完。
4、每周都会将一周工作内容汇总,本周提交投诉多少,成功删除多少,申诉了那几家,撤诉了那几家,不通过多少,不通过原因是什么以及所有的投诉链接记录都会整理到报表里面给贵司知晓备案。每两周也会进行一次开会研讨针对每个品牌情况作出下一步计划。
5、针对部分持续顽固链接或者需要重点打击对象,控价公司也会采用律师函,正规的控价公司律师函都是由正规律所出具,针对品牌侵权点进行撰写。如果还未能解决,控价公司也会采用购买鉴定,消费者举报,工商举报,海关举报,税务举报等等轮番打击直至链接下架。
这个就是控价公司一个循环的服务流程和服务内容。目前来说经过正规控价公司处理过后就只有三个结果:1.违规链接配合销售 2.违规链接删除下架 3.协助品牌方追查到货源。