为落实全区农行2023年第四个“管理人员网点服务体验日”活动。左旗支行分管行长同支行运营负责人对辖内网点服务收费价格信息披露情况进行现场检查。
首先周行长检查说明了在营业网点咨询引导台、填单台等容户进入网点首先触达的醒目位置是否摆放最新纸质版《中国农业银行服务收费价格目录》(2023 年7月);将《关于我行小微企业和个体工商户支付手续费优惠措施的公告》与价格手册并排摆放(落款日期为 2021年9月24日,置入透明亚克力展示架)。
最后,周行长为网点服务做出要求,全面动员,力求从细节入手,精耕服务工作,在原有服务规范、流程和标准的基础上,提高服务质量,强化规范服务,做好服务收费价格公示,做好客户解释与服务工作,提高客户满意度。