近日,客户马女士来到农行合阳支行营业部为其父亲办理更换社保卡业务。当了解到该业务必须本人办理时,客户表示他的父亲卧床多年,行动不便,无法来网点办理业务。了解情况后,大堂经理便告知客户可为其上门办理业务。工作人员上门服务时,客户及家人连连表示感谢,赞叹农行的服务周到又贴心。
其实这仅仅是合阳农行真诚服务客户的一个缩影。近年来,我行始终坚持“您的银行与您最近,我的服务与您最亲”服务理念,想客户之所想,急客户之所急,通过不断创新服务,提升客户体验,获得了广泛认可和好评。
对于合阳农行,上门服务不是第一次也不是最后一次。合阳农行以打造优质银行为目标,用优质的服务让客户满意,扎扎实实为客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务,积极践行身为银行人的光荣使命。