优质服务我先行
入院服务“五个一”
一个温馨就医环境;
一张真诚的笑脸;
贴近患者温暖亲属:一声亲切问候;
一次详细入院介绍;
一张整洁的床铺:
五声
1.来有迎声
2.走有送声
3.治疗操作有称呼声
4.操作失误有歉声
5.与病人合作有谢声
三个主动:
1.主助接待、相送
2.主动观察、帮助
3.主动体贴、关心
五个多:
1.多巡视、多观察.多关心、多照顾
2.多指导、多宣致多沟通、多解释
3.满足病人基本需求提升护理服务品质内涵
4.为病人多做一点,为病人多讲一点
5.多为病人解决实际问题让病人方便一点,
主动做好健康被育、主动征求意见,提供便捷的服务创建护理特色服务让病人满意一点。
华仁医院欢迎广大患者前来就诊:
24小时就诊电话:
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