沟通零距离  服务暖人心——巩义市总医院站街卫生院召开第三季度公休座谈会

巩义市总医院北山口卫生院
创建于2023-09-16
阅读 611
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

         为进一步构建和谐医患关系,近距离了解病人需求,及时发现和解决医疗服务中存在的不足,更好地为群众提供安全、有效、方便的医疗服务,促进医院服务水平持续改进,提升住院患者及家属满意度。站街卫生院于9月14日上午组织召开了第三季度医患公休座谈会。会议院领导班子、住院部主任、护士长等人员参与。

  会上,院长赵彦林首先向患者及家属的到来表示感谢,同时希望参与患者及家属畅所欲言,对从住院、就医等各个环节提出宝贵的意见和建议。

  会场气氛融洽,参会的患者及家属代表们结合住院切身感受畅所欲言,对医院服务质量建言献策,并提名表扬了多名医护人员。在肯定医院工作的同时,对站街卫生院医护人员的医疗技术、医德医风、敬业精神等方面给予充分肯定和赞誉,表达了感激之情。同时,部分患者及家属对医院饮水设施、卫生间设施的使用等方面提出了中肯的意见和建议,各职能部门负责人认真听取了他们所提出的问题,当场为患者解疑答惑,并表示对存在的问题将认真整理、积极整改。

  座谈会最后,院长赵彦林向患者及家属的支持信任表示感谢,定期召开公休座谈会就是要借"公休座谈会"搭建医护患连心桥,广泛及时地征求患者及家属的意见建议,查找医院工作中存在的细节性问题,提高医疗护理服务质量,确保广大患者在医院得到更好的照顾,让他们感受家一般的温馨,为建设和谐医院奠定基础。

  通过此次公休座谈会,不仅让患者及家属倍感温暖,同时也让我们医务工作者倾听到了患者的真实心声,有效促进了医患之间的沟通,站街卫生院将落实公休座谈会初衷目标,以精湛的医疗技术和更优质、人性化的服务为广大患者的健康保驾护航。

阅读 611
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉