晨会开展
《武鸣支行营业部晨会》
☀️☀️一天之计在于晨,武鸣支行营业部全体员工以饱满的热情参与晨会,大家整齐列队,互相问好;
💐💐武鸣支行个金经理亲临网点参加晨会,营业部主任强调本次项目辅导的重要性,希望大家通过此次培训能够学习更多知识技能,提升营销能力;
🌿🌿天一仕业顾问叶老师向大家介绍本次项目辅导的内容,明确本次培训重点方向及业绩指标,希望大家全力以赴,达成目标;
🍁🍁全员学习活期转定期营销话术,强化自身知识储备,并一对一进行情景演练,叶老师进行话术优化和纠偏;
🌻🌻最后大家以崭新的精神面貌开启新一周,开启新一天,加油🌹🌹
《东盟支行晨会》
🏅新的一天,新的开始。全员整齐列队,以饱满的热情开启新一天;
🏅罗主任对今日重点工作进行安排,大家按照要求开始今天工作,有目标就有方向有动力;
🏅天一仕业叶老师与大家互动问好,讲解柜面行外吸金的要求及具体步骤,同时对如何与服务流程相结合做了介绍;
🏅叶老师组织大家进行营销话术演练,并进行点评和纠偏;
🏅最后大家互相加油打气,信心百倍迎接崭新的一天。
【广场支行晨会】
🌿🌿早上8:30分广场支行全员召开今日晨会,大家整齐列队,以饱满的热情开启新一天;
🌿🌿广场支行网点负责人黄主任按照培训要求,每天晨会全员主动组织对所学话术进行演练,黄主任对大家的话术掌握情况进行点评;
🌿🌿天一仕业叶老师参加广场支行晨会,主要提了三点要求,第一:要全员营销,继续做好全员营销工作,第二个:因今天是培训的最后一天,各岗位要按照要求做好过程和结果指标的管控;第三:鼓励大家业余时间去同业调研在售基金、保险和理财产品,分钟产品差异,扬长避短的去营销我行产品,提高营销的效率和成功率。
🌿🌿有志者,事竟成,广场支行加油[加油][加油][加油]
领导关注
🍀🍀天一仕业叶海老师与网点负责人李行长、个金李经理介绍本次项目工作内容,沟通此次项目重点产品指标,了解现阶段网点人员营销难点,根据网点实际情况确定辅导重点。
责任人沟通
🍀🍀天一仕业叶海老师与网点副职卢主任沟通各岗位目前营销现状,叶老师分别就大堂经理、理财经理及柜员开口、转介及营销方式给出指导思路,建议结合岗位实际情况制定营销策略,优化绩效考核模式。打造全员积极开口、积极转介、积极电邀的营销氛围[加油][加油][加油]
客户经理辅导
🌈天一仕业叶老师辅导理财经理保险的底层逻辑及销售技巧。精准的营销来自精准的了解,了解客户需求是第一步,沟通、交流是前奏,多听少说,多问,围绕客户信息展开聊天(基本信息:家庭成员、兴趣爱好、关注点、对保险的态度等),根据客户的情况,提供短期+中期+长期的金融工具。
💐💐天一仕业叶老师辅导理财经理唐丽辉对系统客户进行画像分析,结合客户产品持有情况及客户信息寻找营销方向,对产品营销技巧、沟通思路与面谈逻辑进行讲解,帮理财经理搭建全流程营销体系,提高营销成功率[拳头][拳头]
🌻 天一仕业叶老师与商户客户经理黄报系讲解商户营销过程中如何融入个金产品营销以及外拓客户拜访时需要的注意事项。鼓励黄经理发挥自己的优势,全面提升自身专业性及销售能力[拳头][拳头]
夕会赋能
🌾营业结束后,天一仕业叶老师组织三个网点召开晚培训,内容围绕存量客户电话邀约、保险销售技巧及基金营销思路展开培训。
🌈叶老师分析目前在客户资源上面临的机遇与挑战,叶老师提出要通过维护重心下沉,充分利用存量客户资源,为后续揽存、产品销售进行客户储备。并讲解客户关系的“五级分类”及电话邀约“五部曲”和不同类客户的邀约话术;
🌈叶老师讲解保险和基金的营销策略、营销话术及销售技巧,对系统内存量客户和厅堂流量客户来源进行分类,针对以上客户一定要重点做好厅堂转介工作,并详细讲解转介流程;
🌈武鸣支行彭行长做总结讲话,鼓励大家学以致用,结合实际客户类型活学活用,共同取得更好业绩。
案例分享
案例分享一
🚩营销人员:武鸣支行营业部刘娟娟
🚩案例时间:2023年9月11日
🚩营销成果:行外吸金30万元
🚩案例描述:今日是行外吸金培训的第一天,按照培训要求,我整理出客户名单开始电话邀约。在邀约过程中,打到一位男性客户,经过自我介绍及后续沟通了解到,客户原来就是在网点旁边的公司上班。虽然离得的那么近,但是客户开立完账户后,就没进过我们网点。我使用老师提供的话术,先从服务角度切入,以提升服务质量,提供专业化资讯为由,要求客户添加微信,然后尝试进行邀约,正好客户今天有时间,敲定一会来网点进行面谈。
客户到网点后,我通过对客户情况的了解,以利率下行为切入点,对客户当前资产配置情况进行了分析,特别与客户分析了有钱要到哪里存及怎么存这个两个核心问题,并利用培训中推荐的一些案例、简单图形加以说明大额存单无风险、确定收益的优势,请客户转入行外资金30万元,存入定期存款。
🚩营销心得:1、我行做为大型银行从来不缺少客户,而是我们没有很好的开发利用。主动进行电话邀约是一种很好的获客方式。电话邀约的目的要清晰,就是确定时间面谈。
2、以服务促营销,在电话邀约或者面谈中,一定要以服务切入,引导客户说出心中真实想法,我们的建议才能更有针对性。
3、电话邀约中,心态很重要,不要怕被拒绝。电话邀约的效果需要长期坚持才能够体现。
案例分享二
🚩营销人员:武鸣广场支行唐丽辉
🚩案例时间:2023年9月12日
🚩营销成果:行外吸金22万元
🚩案例描述: 今天电话邀约一位客户来网点办理积分兑换。在指导客户手机银行操作时发现客户微信里有不少资金。另外客户平时支付宝也用的很多,常把资金放在余额宝里赚取收益。结合行外吸金培训,我马上意识到这是一个行外吸金的好机会。于是主动利用互联网资金回流话术与客户沟通,从安全性、客户服务等多个角度告知客户大量资金投入到互联网账户并不是最好的选择,我们的手机银行完全可以替代支付功能,而且减少了中间环节,客户的资金更加安全。如果要兼顾收益的话,通过资产配置结合签约升级服务,同样能够提高收益。再使用几个实际的案例证明我们的建议是真实且有效的,成功打动客户,将资金分别从微信支付宝转出,共计22万元存入我行的定期存款。
🚩营销心得:
1、行外吸金的机会无处不在,需要随时做好准备,具备强烈的行外吸金意识。
2、各渠道均有自己的优势及不足,我们再营销时要注意养成避短,突出强项,淡化弱点。
3、通过简单、接地气的案例,深入浅出的阐述自己的观点及建议,客户更加容易认同。
案例分享三
🚩营销人员:武鸣东盟支行蒋成玲
🚩案例时间:2023年9月13日
🚩营销成果:营销基金定投一户
🚩案例描述: 今天有客户资金到期,我按照行里统一部署,尝试给客户推荐基金产品。考虑到客户从来没有接触过基金,于是从定投入手开始营销。开始客户对基金投资风险有顾虑,一直纠结。我利用老师培训话术结合简单图形,运用微笑曲线工具告知客户不用担心风险,刚刚开始定投,市场下跌对客户更加有利,只有当本金累计到一定数量,市场上涨,才能正真赚到钱。简单讲要重收益,轻收益率。通过图文并茂的形式,很快打动客户,成功签约基金定投。
🚩营销心得:
1、改变客户习惯很难,需要我们主动引导,适时给予一定压力,客户才会认真考虑我们的建议。
2、各种营销场景形成套路,面对客户以不变应万变,始终处于主导地位,成功率能够有效提升。
3、通过简单图形、线段,案例等进行辅助,客户更容易理解并认同我们的建议。
案例分享四
🚩营销人员:武鸣营业部刘娟娟
🚩案例时间:2023年9月14日
🚩营销成果:行外吸金5万元
🚩案例描述: 今天我路过大厅,发现有一位客户长时间在看我们的宣传海报。于是主动与客户沟通,了解到客户想存定期,在比较利率。考虑到我行定期利率没有优势,我按照培训要求,利用针对他行高息的应对话术,着重强调工行的安全性,最后争取到客户行外吸金5万元。
🚩营销心得:
1、理财经理要有敏锐的营销意识。
2、避免单一产品对比收益,做到扬长避短。
3、在于客户沟通过程中要注重互动,引导客户讲出真实想法,话术才能有针对性。
案例分享五
🚩营销人员:武鸣东盟支行蒋成玲
🚩案例时间:2023年9月15日
🚩营销成果:五年期交保险两万元
🚩案例描述: 昨天网点举办了保险客户活动,总计六人参加,通过老师指点,改变了原来讲解方式,其中两位客户出单。达成三年、五年期交各两万元
🚩营销心得:
1、改变原来简单谈收益的模式,更多从为什么要存钱及如何存切入。
2、突出保险产品功能,让客户接受达成目标的唯一工具就是保险产品。
3、善于找出客户的风险点,给予客户一定压力,这样才能体现出保险产品配置的意义。
业绩展示
🔥业绩比武大赛一周业绩情况🔥
🌻🌻营销无止境,你我同奋斗,期待大家更上一层楼!付出总会有收获,努力才能收获成功!让我们向优秀学习,熟能生巧,敢于开口,把握每一次的营销时机,善于总结分析每次营销的问题点,为下一次营销做好充分准备!武鸣支行加油!