国庆节收款注意事项⚠️

A 娜 💗
创建于2023-09-15
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一、超市赠品,系统维护商品

需熟知赠品信息,系统维护的商品,回车后核对金额再报价,避免系统出现问题,多收或少收顾客钱

二、各种礼盒,饮品卖法

1、信誉楼食用油收费礼盒:拆箱扫商品,再扫盒子

2、信誉楼香油麻酱收费礼盒:贴有自制码的直接扫自制码售卖即可,没有贴自制码的拆箱扫商品,再扫盒子

3、大桶食用油

信誉楼牌整箱有箱码,其他品牌都是卖单桶,挨个扫码,如使用数量键,必须核对条码是否一致

4、啤酒,饮料,奶

先扫箱码,有价格正常卖,没有价格拆箱扫单瓶✖️数量

5、厨房锅类

柜组封好箱的扫箱码

没有包装的锅,锅跟盖子,蒸屉都需要单独扫码

6、各种礼盒,礼盒都需要审核价格合理性,拿捏不好的叫柜组

海鲜柜组大闸蟹礼盒都收费,泡沫箱子5元,其他15元至30元不等

熟食柜组有一种礼盒单收费5元如下图

三、团购的操作与审核

1、商品不到款台不予结账,如大批量商品可跟随后院见数,核对商品与数量

2、团购商品必须挨个扫或核对好条码再使用数量键

3、团购优惠,收银员需审核是否符合优惠标准,如超出团购优惠标准及时上报银台主管,批准后再结账(钱箱里都有一次性团购优惠标准)

4、团购审核(听从柜组操作,收银员只做审核,不符合标准的,不能走)团购一:超市食品5000元优惠不超2%团购二:各种礼盒,按照对应的单价审核对应的数量,优惠不超5%(油的礼盒不参与)同一商品部可同时参与。

四、移动团购

直接扫商品,点会员卡键输10394,打98折,结算方式选客户赊款输4007357出票,小票重打印一张顾客签字,柜组负责人签字

五、卖购物卡注意事项

1.售卡前询问顾客是否开发票:买购物卡可以开普通发票,发票内容只能开购物卡。

2.询问好顾客办理的面值卡金额,拿出相应金额的礼品卡再次跟顾客核实,避免出错,造成麻烦。

3.划卡时一张一张的划,操作不要过快避免礼品卡未上传。

4.出票后跟小票核对每张礼品卡的卡号、金额和付款方式用笔画✓。

5.办理1万及以上金额需要顾客出示实名信息(如身份证、户口本或照片等)款员登记信息(如顾客不想登记给顾客分开结算,一单金额不超过1万元)

6.办理5万(优惠2%)10万(优惠3%)有优惠,需要去五楼结算室办理

7.退卡到4楼银台办理。

六、大闸蟹卡操作与注意事项

蟹卡操作:柜组拿来340开头的码,手输自制码,核对卡号和电脑是否正确,和柜组核对蟹卡型号与金额(A型288元,B型488元,C型688元)没问题收款,可以积分。

线上商城销售蟹卡,走一退一卖,退大类码,卖蟹卡,不积分

七、其他注意事项⚠️

1、具备良好的时间观念,提前5分钟上班

2、备好所需袋子,零钱等

3、注意现金的收取,真假币,残损币等

4、一定要数件数,做到一件一数一看屏

扫与未扫区分开,不要扫重或漏扫商品

5、注意防损防盗

顾客手中,腋下,孩子手里,购物车里,购物筐里是否有未结的商品(尤其是购物车里的大件商品别漏结),做到眼观六路 耳听八方

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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