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2023年9月初，通化分行信息科技中心新员工綦晨宇敏锐捕捉到铁路机务段即将在梅河口市进行新员工入职体检、培训等相关工作，并及时将此信息反馈。通化分行副行长、梅河口支行行长徐源军得到消息后，第一时间统筹安排支行营业部加班加点办理并做好联动营销。第一时间将此批新员工的社保卡全部“锁定”在我行。
统筹规划，下好先手棋。接到此项紧急工作，梅河口支行副行长姜岩闻风而动，连续两日坐阵营业部，现场指导全员有序开展服务，并主动充实到业务办理的各个环节中，肩负起客户业务指导、综合信息查询和厅堂客户分流维护等工作。在姜行长的率先垂范下，营业部全员齐上阵，营业部主任徐海波提前按区划分工作内容，联动开展各项营销。形成了：社保卡信息查询、填表、开卡、工银信使开通、三方绑卡、电子银行激活动户、公众号绑卡、压卡、信用卡申请这9项流程，并且实施“离岗补位”制。
优化流程，打好服务牌。为确保每个环节都能有序进行，让铁路员工感受到我行的高效服务。营业部全体员工齐上阵，坚守在各自的岗位上，中午更是牺牲休息和吃饭的时间，争分夺秒为客户办理业务，我行的高效服务获得了到店客户的一致好评。
群策群力，打好组合拳。短短两日内梅河口支行营业部共计接待铁路职工100余人，经过全体员工戮力奋战，两日厅堂共计营销公众号绑卡198户、三方绑卡115户、50元手机银行定期存款94户、工行服务小程序打开165户、开通正式养老金账户2户、信用卡6张。其他未到店客户我行将继续做好后续跟踪服务。