2023年9月15日,市公园管理中心组织开展“双月检”工作。由中心专家委员会、中心业务部门相关人员及抽选各公园专技人员共同组成考核组。本次双月检检查重点对园容园貌综合治理、精细化管理、蚊虫孳生地清理、公园设施设备维护刷新和品质提升、垃圾分类工作、台风暴雨极端天气抢险救灾情况、安全管理、履约台帐、考勤台帐、工作台帐、培训台帐等方面进行检查。检查组先后对招商局物业管理有限公司(中心公园)和保利物业服务股份有限公司(笔架山公园)进行了检查考核。
一、总体情况
本次双月检中,两个公园的综合管理服务企业都严格地按照公园管理中心的综合管理服务要求进行管理。园内植物表现良好,道路和通道保持整洁有序,相关台帐齐全。在面对近期台风“苏拉”、“9.7”极端特大暴雨极端天气,两个公园都积极有序开展各项抢险救灾工作,尽力把灾害影响降到最小。目前公园已有序恢复园区园容秩序,正常对市民游客开放。但是公园在植物养护、人员超龄、人员超时加班、培训台帐和工人着装等方面仍存在问题,仍需按中心要求进一步整改。
1.园容园貌综合治理
两个公园的综合管理服务企业均能够根据《“园容园貌综合治理”提升行动方案的通知》等相关文件要求,制定计划并及时推进,并且建立起台帐,及时收集和汇总提升情况。
2.精细化管理
两个公园的综合管理服务企业均能够根据《公园园容绿化管理规范》有关“植物养护分级管理要求”和“公园绿地保洁分类分级要求”,不断加强公园精细化管理和服务水平。未发现薇甘菊未及时清理、白蚁腐蚀蛀空乔木、红火蚁筑巢等情况。但存在黄土裸露、绿化垃圾未及时清理、地砖青苔未及时清理、植物养护不佳的情况。
3.蚊虫孳生地清理
两个公园的综合管理服务企业在园区垃圾容器和积水容器清理效果良好,能够做好垃圾收集点周边卫生保洁、杂灌木梳理、草坪坑洼积水清理、景观和绿植积水点清理工作。
4.公园设施设备维护刷新和品质提升
两个公园的综合管理服务企业都能对公园公厕设施、公园基础配套设施、健身设施、直饮水、座椅服务等进行定期检查、维修和刷新等工作;能够提升游乐场地的遮荫条件,并在场地周边增加便民设施;统一服务团队各岗位的着装及公园内作业车辆外观。
5.垃圾分类工作
两个公园的综合管理服务企业能够在设施配置、日常管理、宣传引导、源头减量等方面做好自查自纠和迎检准备工作,并按《市属公园垃圾分类工作指引》要求做好公园垃圾分类管理,垃圾分类点无满溢,垃圾日产日清。
6.安全管理
两个公园的综合管理服务企业在安全管理方面,安全物资配备充足;防洪排涝及防汛设施设备正常。及时完成建筑物和边坡安全隐患排查、树木安全支架、干枯枝和病枝的清理修剪及粉碎、排水口疏通等工作。
7.台风暴雨极端天气抢险救灾情况
在台风“苏拉”及“9.7”极端特大暴雨防御期间,公园严格按照省、市领导指示要求,落实落细各项灾害防御措施,做好应急抢险人员和物资装备准备,加强应急值守和险情处置,妥善做好危险区域人员安全转移避险等工作,在此次极端天气中,两个公园安全形势整体稳定,未发生安全事故。两个公园在灾后积极组织人力物力进行抢险救灾,对园区高大树木、边坡及登山道等质灾害隐患点进行安全隐患排查,迅速清理园道枯枝落叶、道路垃圾,有序恢复园区园容秩序。
8.履约台帐
两个公园的综合管理服务企业人员能够按规定缴纳五险一金,正常发放高温补贴。人员及机械变更手续齐全。但也存在人员超龄、工人未规范着装等情况。
9.考勤台帐
两个公园的综合管理服务企业考勤数据正常、到岗和打卡情况正常。工作时长达到要求。但也存在固定岗加班顶替流动岗、人员超时加班等情况。
10.工作台帐
两个公园的综合管理服务企业四害消杀、薇甘菊防治、垃圾分类管理、古树名木、直饮水、安全管理、检查整改台帐齐全,能够有序有效地对相关工作进行整理。
11.培训台帐
两个公园的综合管理服务企业能够进行垃圾分类培训、文明问答培训、专业技能培训、三防应急安全演练和培训。
二、公园反馈与存在问题
(一)公园反馈
两家公园对其综合管理服务企业均表达了满意和认可。两家综合管理服务企业的合作默契度很高,都能按计划有序地完成各项任务,工作中均有亮点。招商局物业管理有限公司在台风暴雨期间展现出大企业的专业和格局,积极支援周边市政道路清理工作,充分彰显了集中力量办大事、相互支持的精神,将灾害损失控制在最低限度,公园对企业的全力支持和辛苦付出给予了高度肯定。
(二)检查组检查情况
1.企业台账
招商局物业管理有限公司(中心公园)绿化超龄48人(36%)。存在固定岗通过加班顶替流动岗,加班严重的情况。培训台帐多次出现签到人数与照片不符。
保利物业服务股份有限公司(笔架山公园)厕所保洁超龄21人(13%)。存在工人在高空修剪工作时未带安全帽的情况。
2.园容园貌和设施
中心公园一级绿地油棕片区黄土裸露一处。
中心公园一级绿地油棕片区绿化垃圾未及时清理一处。
中心公园一级绿地油棕片区地砖青苔未及时清理一处。
笔架山公园一级绿地环山路植物未及时修剪长出路面、缺株裸露。
笔架山公园东大门一号公厕门口部分区域植物养护不佳。
3.安全管理
笔架山公园消防仓库未安装监控。
三、企业亮点
中心公园调用无人机对全园进行9.7暴雨灾后防疫消杀工作 。
中心公园种植园区特色花卉——风雨兰。
中心公园消防物资仓库落实中心规定,安装可用手机APP便捷查看的监控系统。
笔架山公园与中心公园均使用无人机进行工作。调用无人机对高大乔木进行朱红毛斑蛾防治。
笔架山公园使用无人机在英语广场,滚球场,展览馆宿舍山边等区域薇甘菊防治达2600㎡。
笔架山公园东门游客服务驿站景观微提升工作。分别采用:粘叶豆、龙血树、花叶金火炬、鸟巢蕨、小天使、花叶玉簪、姜花等植物组团式配置,并种植玉龙草、马尼拉草、大叶油草共800㎡。使景观增添色彩,营造出热带雨林式植物空间。
“双月检”工作旨在检查各服务企业的履约情况和作业效果,从检查结果中发现问题,积极整改,不断进步和提升;各公园之间相互交流,总结管理中的不足之处和闪光点,努力做到“服务至上,精益求精”。