为更好的维护公众金融利益,履行我行公众教育社会责任，帮助农村居民、务工人员、青少年等重点人群掌握必要的人民币防伪知识和技能，同时深入推进现金服务网格化管理工作，持续优化人民币流通环境，提高金融机构现金服务水平，交通银行云岩支行积极推动“提升现金服务，社会和谐共筑”网格化现金服务。
支行以营业网点宣传为主阵地，厅堂人员利用为客户等待办理业务的间隙进行反假货币、整治拒收现金、小面额人民币及残损币兑换等知识普及，通过发放各类知识手册和折页、现场讲解、引导观看宣传视频等方式，针对人民币票面防伪特征、识别方法、防范措施、不宜流通人民币兑换标准等进行全方位的讲解和宣传，同时讲解人员也提醒各位客户把学到的知识和技巧分享给身边的亲戚朋友，让更多的人了解，以点带面，全力促使每个公民爱护人民币，形成安全、良好的用币环境。
工作人员主动为居民群众及附近商户提供现金服务，满足群众小面额人民币、残损币的兑换需求。对残损币兑换的规则进行普及，做好残币回收工作。向公众提供小面额预约兑换、不宜流通人民币收兑、硬币兑换等现金服务是我们的义务。
同时，云岩支行工作人员积极落实现金宣传网格化的常态工作，主动对接水东社区，深入社区各类商户、学校、走访社区居民进行现金宣传，以公众喜闻乐见的形式，通俗易懂的话语讲解反假货币、不宜流通人民币等知识，活动期间至少每月开展一次现场宣传，有效增进了银行与周边居民及商户的关系。
实施网格化管理以来，支行持续强化现金服务水平，为周边商企及居民提供了更加便捷，暖心的现金服务，更好的满足了群众的切实需求，树立了良好的服务口碑，在今后工作中，我支行将持续做好、做强现金服务，为营造良好的金融环境贡献力量。