随着互联网、电信业的不断发展，近年来，利用电话、短信、网络等方式进行虚假信息诈骗犯罪十分猖獗。诈骗名目繁多，涉案人员众多。因此，建行哈尔滨中央支行开展了金融知识普及宣传教育活动。在大厅摆放宣传折页，为等待办业务的客户讲解金融知识。
工作人员向客户讲解了不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”“天上掉馅饼的心理；注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息。发现电信诈骗违法犯罪行为要及时报警。如果掉入不法份子所设的陷阱，要及时采取措施，尽量减少损失。发现上当受骗不要有侥幸心理，应当迅速保存涉案证据，并及时报案。
今后，中央支行将继续强化消保宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础，推进金融知识普及宣传，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。