为了解客户切实所需，全面提高网点服务质效，提升品牌形象，近期，湖南银行湘潭湘江支行积极开展“服务听您言”客户创意征集活动。
活动中，支行在网点张贴宣传海报、摆放宣传展架和折页向客户征求创意，在等待业务办理时工作人员与客户面对面交流，在外出宣传金融知识时也积极听取客户针对我行产品、服务、流程、网点建设等方面提出的意见，并通过 “服务听您言”宣传展架上的二维码提出书面建议。
我行持续推动 “服务听您言”客户创意征集活动，及时了解客户需求，在拓展业务范围的同时提高服务质量，全力做老百姓身边最有温度的银行。