为提升消费者金融素养,增强金融安全意识,促进市场公平有序为目的,向广大金融消费者普及基础金融知识,工商银行常熟支行响应苏州分行要求,于2023年9月15号正式启动开展了以“汇聚金融力量 共创美好生活 ”为主题的消费者权益保护月宣传活动。
工行常熟支行各营业网点播放宣传微视频,设置宣教专区,厅堂员工向等候客户发放宣传折页,在跑马屏滚动播放宣传标语,强化对保护消费者权益知识的宣传推广,向广大市民群众宣传警示当前社会中的各类“征信修复”陷阱,提醒信息主体加强个人信息保护,防范因信息泄露造成损失,针对新市民、城乡居民等群体,就个人提前还款、信用卡息费等争议等热点问题,有针对性地做好相关规定和业务解读,关注基层网点的服务提升,推动基层行持续提升消保工作能力、践行诚信经营理念。