为了创造一个和谐、优美、舒适、安全、文明的居住环境，促进与您之间的沟通交流，不断提高我们的物业服务水平，现将2023年9月份工作简报呈您查阅，以便您能够较全面的了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见和建议。
物业客户中心一接到28栋业主反映有烧糊味，立马通知值班人员到现场查看情况，并及时通知工程人员关闭楼栋电源闸及燃气总阀，由于无法与住户取得联系，工作人员立即拨打119火警电话，火警救援人员赶到现场后破锁入户对火情现场进行了有效处理。经消防救援人员勘察为烧干锅导致浓烟。由于燃气总阀关闭及时，未引发明火，未造成人员伤亡及财产损失，最后得到业主群的高度点赞！
修补楼层电梯厅脱落的墙砖
客户服务篇
迎中秋庆国庆，中秋佳节喜相逢，小家大家齐欢庆。
客服管家日常巡查装修事项、协调邻居处理渗漏水、空调管滴水等问题。
工程服务篇
工程班组作为小区物业的重要组成部门，主要负责对小区内设备设施维修、保养，维护的质量直接影响小区的服务品质和业主的居住环境。
工程班组按计划进行楼顶管道刷漆保养工作。
及时抢修水管漏水问题，保障住户用水正常供应。
工程班组人员巡查发现5号楼架空层污水管口漫溢，立即组织人员进行疏通。经过三小时的不懈努力，最终把堵塞管道油脂凝结块疏通完毕。
保洁服务篇
保洁大姐按周期性工作安排，正在分段清洗一期、二期地库扬尘。
保洁大姐定期清理楼顶排水沟的淤泥，保障暴雨天气正常排水。
园区内定期灭鼠。
秩序维护篇
为了提升公司品质形象，打造公司秩序标杆队伍。每天交接班前半小时在队长的带领下按照队伍的标准及流程进行列队形训练和培训，学习到了队列的基本常识和动作要领，增强了纪律意识和团队合作理念，提升秩序部形象，保障园区安全。
秩序维护组消防技能培训，预防火灾和减少火灾危害，保护小区内业主人身、公共财产安全，保障小区业主正常生活秩序。
绿化服务篇
绿化部门定期对绿化带、乔木等进行蚊虫的消杀工作，为了营造一个健康舒适的生活环境。
9月份绿化组补种草坪6处，拔除杂草23处，施肥1次，修剪草坪、绿植2100平方米，绿化消杀面积1.5万平方米。
温馨提示
消防通道是发生紧急事故时逃离的专用通道，任何单位、个人无权占有。为确保业主的生命安全，禁止在楼梯口、消防通道停放车辆及堆放杂物，请业主自觉遵守相关法律法规。
对占用居住小区消防通道、住宅建筑疏散通道，违规停放机动车、非机动车，妨碍消防车通行、人员疏散逃生的行为，物业会加强巡查，加以劝导。无法劝离的进行拍照取证后，第一时间报告主管部门，由消防救援部门依据《中华人民共和国消防法》进行处罚，所需费用由违法行为人承担。
消防通道是生命通道，关乎着每一位业主的人身安全，不能随便占用，必须时刻保持畅通。希望大家都能增强消防安全意识，做一个文明有序的人，为生命救援留出通道。
再次感谢您对物业服务工作的理解和支持，让我们共同携手构建一个文明、和谐、安全、幸福的家园！
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