为了进一步加强金融消费者权益保护工作，维护金融市场的正常秩序，提升金融消费者的知识水平和风险意识，树立良好的金融消费观念，9月15日，天津路支行响应市分行号召，开展了2023年“金融消费者权益保护宣传月”活动。
在大厅醒目位置，我们精心摆放了丰富多样的消费者权益保护相关材料。这些材料以传单、折页、书籍、手册、海报等形式呈现，内容包括了多个方面，旨在全面帮助消费者了解和维护自身权益。我们提供的消费者权益保护材料丰富多样，内容包括老年人权益保护、防范非法集资和电信诈骗、保护个人信息安全、网络安全、反洗钱等多个方面。这些材料旨在提高消费者的风险意识，增加他们对金融领域的了解，使客户能够更好地抵御各类风险和陷阱，从而实现更加理性和安全的金融消费。
每月15日恰逢老年人养老工资发放，大量老年人前往网点办理业务。鉴于老年客户是金融消费者权益保护的重点宣传对象，我们决定充分利用这一时机，向老年客户和其他到网点办理业务的客户重点开展金融消费者权益保护知识宣讲，并发放相关宣传材料。以提高老年客户的金融知识和风险意识，保障其合法权益。同时，在活动现场我们还将设置专门的咨询区域，为老年客户提供个性化的咨询服务。针对老年人关心的金融产品选择、资金安全、风险识别等问题，我们的专业人员将一对一耐心解答，并提供针对性的建议和指引，增强他们的金融消费能力和风险防范意识。