工商银行威海分行自网点预约和到店识别引导服务推广以来，深受客户喜爱。服务新模式的投产有助于网点客户服务质量效率的提升，也有助于网点对客户产品营销推介，提升网点的综合竞争力。
公户会计反馈采用了到店客户精准识别后，办理业务的等待时间大大缩短，办理效率得到提升。对公客户画像使我们得以更充分的了解我们的客户，更加精准的满足客户的需求，大大提升了服务质量。
客户识别引导服务这一新模式也成为了网点营销维护的重要支撑。“对公客户全景视图”也可以及时获悉客户的画像，识别营销信息，根据客户的需求为客户提供适合的产品，助力网点的营销。
前几日一对公客户前往我行办理变更法人业务，因法人变更需要联动变更预留印鉴的法人章，客户通过到店预约提前知晓了需要带的资料，避免了因未带全资料而白跑一趟。因客户不了解银行业务，不知晓每笔业务所需材料，预约新模式一定程度上打破了客户与银行间的信息壁垒。
接下来，工商银行威海分行会根据客户的意见反馈不断优化自身服务，助力网点服务效能和价值创造双提升。通过高效、便捷、智能的金融服务助力高质量发展，为实体经济发展提供有力支撑。