为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，自贸区分行严格落实监管机构、省分行工作部署，于2023年9月15日开始开展为期一个月的“金融消费者权益保护教育宣传月活动”。
自贸区分行班子高度重视本次“宣传月活动”，活动首日前，严格按照省分行消保部工作要求进行厅堂布置，积极开展厅堂服务人员培训工作，要求全体人员要从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度。
活动首日，支行三家营业网点以厅堂为主阵地，积极开展宣传活动。宣传工作侧重重点人群，普及宣传非法金融活动常见的表现形式；宣传内容贴近客户需求，对于理财客户重点开展投资者适应性相关内容的教育和宣传；宣传方式因人而异，将一些深邃拗口的金融名词讲解的通俗易懂。切实做到坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题。