王立雪
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围场支行全面推进小微商户业务发展

创建于2023-09-15 阅读741

围场支行为强化对小微商户的金融服务,围场支行全行全员上下联动,以“e支付收款码”为抓手,积极响应“普惠金融”的理念,主动走进商户开展多样化金融服务。

思想高度重视,加强业务培训。支行高度重视小微商户二维码营销业务的发展,各网点利用晨会、班会时间组织员工学习《商户业务产品手册》,让每位员工都熟练掌握小微商户二维码操作流程和产品的优势,为营销打好理论基础。

挖掘存量客户,积极拓展新户。对存量客户进行筛选,对有收款需求的小微商户进行后续跟踪服务,为客户进行线上快速申请,大大提高了审批速度和客户满意度。另外,支行组织客户经理和青年员工走进农贸、小商户、便民市场等小微商户集中区域,进行“地毯式”营销,介绍产品的特点和优势,协助客户申请和使用小微商户二维码,获得了客户的一致好评。

做好售后服务,全程紧密跟踪。支行提高了对客户的服务能力,在营销前掌握产品内容外,注重售后服务工作,做到专人负责,以最快的速度回应,全面推荐小微业务发展。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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