玉门市民政局作为辖区内流浪乞讨人员救助的第一站，始终遵循“自愿求助、无偿救助、主动救助”原则，把“护送返乡”作为救助服务的一项重要工作，对不具备独立返乡能力的困难群众提供人性化救助关爱服务。
2023年9月8日早晨9点左右，接到玉门市公安局建国路派处所电话，在火车站附近的一板材房中发现一名女性，衣衫褴褛、蓬头垢面、精神不佳，玉门市民政局工作人员立即前往实施救助。经现场了解，该女子系河南籍来玉务工人员，到玉门后不慎将手机丢失，因身上无现金无法回家，便在火车站附近的一间空板材房落脚。经警方确认，该女子现已没有家人，了解情况后玉门市民政局准备了新衣服和鞋，为其更换干净并派专人联合玉门市公安局建国路派出所民警将其护送至酒泉市救助管理站，现该女子已得到妥善安置，待与其户籍地联系好后派专人护送回家。
此次救助，彰显了民政爱民的工作理念，为创建全国文明城市助力添彩，为社会救助在基层落实奠定了良好的工作基础。市民政局将进一步完善分层分类救助体系建设，切实发挥民政社会保障兜底功能，在民政救助关键环节上下功夫，着力机制完善、责任落实、服务提升，实现救助管理服务质量提档升级。