人逢喜事尤其乐，月到中秋分外明 。秋季昼夜温差大，为预防感冒请业主们及时增减衣裳出门注意防护，美好生活，我们相伴。
现将9月物业服务工作简报呈现于您，以便您了解、监督我们的工作，欢迎提出宝贵的意见和建议。
简报周期：2023年9月1日至2023年9月30日
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客服接待篇
微笑服务，温暖你我
关注小区居民需求，发布社区信息，为业主提供最真诚的服务。
本月重点工作如下：
1、接待业主来电、来访共计825次；
2、录入、更改、延期车牌信息1018次；
3、人脸识别与门禁卡办理37次；
4、完善业主档案，时刻为交房工作做准备，办理交房、装修申请手续共2户；
5、物业费、公摊电费等费用收缴工作；
6、每月三次对保洁保安工作进行巡查督导；
7、定期对鱼池锦鲤进行投喂；
8、日常修剪园区绿植；园区绿植喷洒农药
9、学习“物业服务企业房屋室内装修安全管理”普法
10、清洗园区墙面污渍
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保安维护篇
时刻坚守，守卫安全
小区的安全巡视，来往人员车辆，进出人员的登记问询、每一项工作他们都用心对待，勤勤恳恳，牢记使命，他们是东方家园的最强防线，守护着我们的家园。
本月重点工作如下：
1、对外来人员询问、登记；
2、早、中、晚班保安上岗前会议，以训代会，提高服务质量，增强服务意识；对保安机动人员应急考核
3、定期检查小区的消防设备，消防水，做好登记、维护和更换；
4、小区地下停车场、装修房屋、商铺外围日常巡逻，排查安全隐患；
5、日常值岗、岗亭消毒擦拭；
6、每周打捞鱼池漂浮物；
7、实行人车分流，对小区及地下停车场乱停乱放车辆进行规范；
8、定期对园区夜间巡查；
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工程维护篇
及时响应，专业维护
风吹雨打，汗水交加，工装手套，维修工具始终伴随着工程师傅们从冬夏走到春秋，尽职尽责的守护着家园的设备，为大家提供最务实的便利。
本月重点工作如下：
1、每日一次检查生活水泵、污水泵、确保正常运转，每日做好配电房、排水管道的巡查；
2、维修、更换公共区域照明25次、维修闭门器及门把手6次
3、 清理A2栋、A4栋隔油池
4、维修楼层强排风百叶窗、维修楼宇对讲主机
5、检查消防设施、协助电梯维保人员对电梯维保
6、整理园区鱼池木板
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保洁服务篇
小区环境洁、新、绿、美
他们用双手，日复一日，勤劳刻苦，为小区卫生环境的改善在一点点的努力着。
本月重点工作如下：
1、每日上岗前会议，以训代会，安排每日工作；
2、每日公共区域全面保洁，大门大厅、大堂门把手，电梯轿厢、电梯按键擦拭消毒；
3、每日2次生活垃圾清运、垃圾桶冲洗消毒；
4、清扫花园、外围商铺卫生；
5、洗地车每日清洗停车场地面，拖洗洗地车清洗不到的死角和角落卫生；
6、定期清理楼栋、停车场天花板蜘蛛网；
7、园区绿化除草、裸露土地补种灌木;
8、清洗锦鲤鱼池；
感谢您对我们物业工作的支持与理解，真诚的期待聆听您的宝贵意见或建议，有任何疑问或者需要帮助，请随时联系我们24小时服务热线。
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