为提升全员的综合竞争力,莫索湾兵团支行于9月14日晚举办外出人员转培训。
首先晋宇翔重点分享了纳税e贷的经验营销:
- 寻找客户可通过软件、网店存客寻找潜在客户、电话营销、上面推销等;
- 对客户进行测试,测试成功的客户安排上面对接时间,通过企业掌银里的普惠e站精准测评与测额与后期的资料收集。
然后客户部何瑞突出介绍了客户经理的10个严禁,向我们告诫,要守住准绳,才能走得更远。
营业部张雪颖就外拓环节的与人交流的方法展开了讨论,着重分享了与人正确交流的方式方法:
- 注重言语表达的意思;
- 时长赞美客户,向客户表达注重你有的,我没有的;
- 小金额的注重谈论业务,大金额的注重谈论感情。
东阜城镇支行刘渝晖向我们点名了要注意同事关系,要缓解工作、与人相处带来的压力,要会自我调节。
西古城镇支行胡可向我们讲解了如何守护好私行客户,与私行客户相处是要很讲究的。
最后王溢行长做出指导性意见:纳税e贷是个很好的很好的项目,完全可以对其中测试部分做一个明确的系统性的讲解,让厅堂人员就能像惠农e贷一样在极短的时间里就能出一个额度,剩下再由客户经理跟进,极大简便了客户与人员的时间。对各位分享者的分享表示肯定,鼓励各位同志都能将这些经验运用起来。