一直以来，中国农业银行始终坚守金融报国初心，牢记服务人民群众使命，用心用情用力为民办实事、解决群众“急难愁盼”问题，切实满足人民群众日益增长的金融需求。
近期，客户刘某的亲属在为其通过自助取款机取钱时发现刘某的密码错误，就来到纺一路支行新筑支行，起初，网点强调要本人前来办理密码重置，后了解到刘某本人因身体原因不便本人来往，银行主动提出可以对其提供上门服务，客户经理后前往刘某的家里为其办理业务，并且耐心的告知其家属我们的办理流程。客户对新筑支行工作人员的暖心服务表示衷心的感谢。
我们坚信，通过我们的上门服务，不仅能帮助行动不便的老人解决实际问题，也能在更大的范围内提高社区的生活质量。我们期待每一位老人都能享受到应有的便利和尊重，也期待我们的服务能为社区带来更多的和谐与幸福。最后，纺一路支行将继续致力于为行动不便的老人提供上门的服务。这是我们对每一位行动不便老人的承诺。我们相信，通过我们的努力，我们能够也必须能够帮助每一位需要帮助的客户。