全运村社区第二网格 石明霞

用心做实事 真情暖人心

用户14014133
创建于2023-09-14
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石明霞2022年9月份加入到全运村网格员的队伍之中,负责百合园北区7-11号楼,每天会在自己的网格里,与群众面对面、心连心,以服务传递温暖,以行动扛起担当。

巡查不打烊,化身居民“安全员”

每天一上班,到社区报到后,石明霞就下沉到自己的网格里,开始了一天的工作。每天对网格内的安全和环境进行巡查,对商铺进行审计师消防检查,确保居民居住环境的安全,发现问题及时上报,做好详细记录,在爱山东和泉城安全进行报件。

心系群众,每日走访送温暖

为做好重点人群服务,石明霞对网格内特殊人群纳入分类管理,定期走访高龄老人、独居老人、残疾人等特殊人群,对租户和空户进行电话随访或入户走访,对变更的住户进行信息登记,及时更新台账。

居住在网格内的耿阿姨是独居老人,平日好的天气都会在园区内走一圈锻炼身体,近几日石明霞好几日没看见耿阿姨的身影,便给耿阿姨打了一个电话得知前几日阿姨摔倒了,不想给子女和网格员添麻烦,便谁也没说,石明霞去探望阿姨,送上自己的关心和问候,离开时对阿姨嘱咐一声:“有事一定给我打电话或者发微信找我哈”。

服务零距离,当好政策“宣传员”

网格政策宣传、群众满意度宣传、社区活动的宣传等也是网格员的重点工作,真正拉近了网格员和群众的距离。如派出所下发反诈知识的宣传,石明霞都会第一时间在居民群和朋友圈转发,也会在园区对居民宣传,让居民知晓,提高居民自己的反诈意识。全运村社区也经常举行社区活动,如在百合北园区内的垃圾分类活动,石明霞会耐心给居民讲解垃圾分类小知识,将生活垃圾变废为宝。

网格无小事,石明霞在以后的工作中也会继续将服务居民作为自己网格工作的出发点和落脚点,用心服务好居民。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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