士气的理念传输和运作机理

——团队士气的内在构成

目录

1. 团队士气的内在构成
2. 士气理念的传播途径
3. 寻找影响士气的原因
4. 有效解决士气低落问题
5. 如何运作士气理念

    在企业中，20%的人决定发展，80%的人决定稳定。团队提升士气也是同样的道理。能不能将整个团队的士气激发出来，关键是要处理好20%的核心圈人员的问题。

    从前文图3-2“团队士气提升二八法则效果图”和 图3-3“团队士气提升倒金字塔效应图”可以看出，决定团队士气的核心人员，是团队负责人和处于核心圈的得力人员。士气理念的传输也是从“团队负责人”向“得力人员”，再向“一般员工”层层扩散，最后达到提高效率的效应。

    图中:

    ①在“团队士气传播效应图”中，团队负责人制订的“计划、决策”在最核心圈，离最外围的“士气”、“效率”圈相差好几层。由此可见，计划和决策要实现高效率，就要有“士气”作为支撑。而士气是建立在中间层的基础上。

    ②在提升士气和效率的问题上，中间层的工作是必须要做好的。从紧靠核心圈的“宣传发动”圈向外，是逐步解决认识问题的过程。要让核心圈内的“计划、决策”以高效的士气完成，就要先统一思想、消除情绪、解决认识问题。

    1. 团队士气的内在构成

    因为团队士气是从核心向外延伸，所以负责人起着“点燃烈火”的作用。普通员工是柴，核心员工是“星星之火”，团队负责人则要掌握住“燃火”的时机和方向（如表3-3所示）。

    表中:

    ①如果你想成为提升团队士气的高手，就要从自我修炼开始。让自己的激情先高涨起来，文化知识、工作技能、沟通能力、表达能力、学习能力先提升起来，逐步培养应变能力、统驭能力、创新能力，增强自己的人格魅力和感召力，成为带动团队士气的优秀负责人。

    ②在此基础上，你要学会发挥核心员工的作用。用你的表达、沟通能力说服他们，用你的统驭能力率领他们，用你的人格魅力感召他们，用你的工作激情影响他们。让核心员工在你的感召和带动下士气激昂起来。然后通过核心员工的媒介带动普通员工，让整个团队的士气高涨起来。

本文摘自刘靖导师著作《给你一个团队，如何提升士气》。