9月14日上午，惠安惠东支行迎来了一位女士，提着装了满满一袋折叠过的一角和五角纸币到现金柜台进行存储。“这一袋纸币都是开便利店的，放在家里既占地方又不方便使用，可让我头疼了。”这位女士说到。急客户之所急，帮客户之所需。当客户询问是否能为其存入大量破旧的一角和五角纸币，惠安惠东支行工作人员接待并答复“这是我们银行的职责”，紧接着网点负责人立马协调人手一方面保证柜面窗口服务通畅，一方面对零散纸币进行人工清点鉴定。
细节决定成败，虽然清点零钞只是一笔简单的业务，但在此期间也是一次考验，不仅考验的是柜员的点钞技术，同时考验的也是我行的服务。我行将继续以饱满的热情服务客户，赢得市场良好的口碑，让客户放心，让客户满意！