兴隆社区面对面 小区治理月月谈--提升服务保质量

红岸街兴隆社区
创建于2023-09-14
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党的二十大报告提出,增进民生福祉,提高人民生活品质。社区是提供基本公共服务、是提升人民生活品质的关键载体。坚持为民服务宗旨,围绕群众身边的急难愁盼问题,不断健全社区管理机制,增强社区公共服务能力,是对民之所盼,更是时代对社区的必然要求。

亮化社区环境,做好服务“先行者”

社区是公共服务的“最后一百米”,是城市社会最基础的单元和细胞,与居民生活息息相关,社区环境的好坏直接影响着城镇居民生活的体验和质量。为满足新时代人民群众对美好生活的需求,红岸街道兴隆社区党群服务中心以“红领+服务”为引领,着力打造干净、整洁、舒适、高效的办公场所。不仅重新粉刷了墙体、规划办公区、功能区、更是利用网格服务站打造休闲棋牌室、心理咨询室、居民活动室等一系列的多合一便民亮化场所。干净整洁的社区环境,与时俱进的服务提升,才能为居民提供更加完善优质的服务。

强化心理建设,练好抗压“基本功”

“上面千条线,下面一根针”。社区作为最基层的党组织,工作繁杂、事情多、压力大。社工工作者不仅工作强度大、年龄结构老化、心理更容易出现失衡等问题。为此,兴隆社区与心悦心理咨询室团队举办开展心理疏导活动,通过交做减压游戏、互动交流真心话、原动力心理修复训练、性格色彩测试等方式向社区工作者、专兼职网格员、退休党员和职党员等宣传科学健康的心理知识、正确的心理调节方法,鼓励大家积极关注自身心理健康,正视工作压力,寻求解决方法。学会合理且合适的宣泄心理压力与情绪,积极在工作中生活中寻求平衡点,合理的处理负面情绪,做情绪的主人。

弱化矛盾纠纷,当好人民“调解员”

深入群众,问需于民,把准群众关切,才能更加精准地服务居民所需。兴隆社区通过近期开展“第五次经济普查、单位安全责任公示牌”等工作,专职网格员在工作走访工作中同时发现辖区内典1号李里饭店楼下水管道堵塞、典3号楼天舒哲烧烤顶棚漏水等问题,通过微信网格群、入户走访方式当面对与居民商户面对面交流来需求意见解决问题,通过“小圆桌”展现“大作为”,为解决实际的民生问题,实现小事不出楼门,大事不出社区、难事不出街道。实现了民生问题有处说、困难诉求有人帮的良性循环。

麻雀虽小,五脏俱全。社区虽小,但连着千家万户,做好社区工作十分重要。红岸街道兴隆社区将继续秉承“群众之所需、服务之所向”的工作理念,聚焦群众反映的问题,精准发力做好人民群众的勤务员。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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