生活中没有那么多的诗情画意，但在平淡的岁月里依然有一些平凡的感动，带给医护们满满的正能量。
让我们看看，这背后又有什么特别的故事呢？
一面锦旗凝聚着一份满意，一份认可，一份信任。8月22日上午，我院外科收到一面写有“医术精湛品德优，服务热忱如亲人”的锦旗。这是一位高龄奶奶的女儿专程送来的，诚挚的表达了他们对贺国涛主任、常胜医生及全体外科医护人员尽心尽责为老母亲解除病痛的感激之情。在这位奶奶住院期间，我科医护人员无微不至，用精湛的技术、耐心的服务和以“一切以患者为中心”的初心，赢得了患者及家属的高度认可与称赞。
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患者熊奶奶的女儿激动地对我们医护人员说：“说什么我也要送上这面锦旗，感谢外科医护人员们对我老妈无微不至的照顾，感谢你们精湛的医术和精心的护理”。
熊奶奶是一位97岁的高龄老人，因“左跟部后外侧皮肤慢性溃疡伴渗液、周围组织异常增生1年余”入院。完善相关检查后常医生积极为奶奶进行了清创手术，手术顺利，由于奶奶既往有脑梗塞病史，留有右侧肢体偏瘫，2年前又因外伤致右侧股骨颈骨折，后行保守治疗，现在长期卧床，不能行走，常常髋部疼痛不适。
在住院期间我科护理人员，增加巡视病房的频率，积极与患者及家属进行沟通。“奶奶今天感觉怎么样，好点了没？”“昨天晚上休息的好吗？”“今天看起来比昨天又好很多了！”我们以“拉家常”的方式与老人家聊天，不仅缓解了患者紧张焦虑的情绪，也让患者感觉到亲人般的温暖，同时更为积极的配合治疗。
为避免因长期卧床，导致下肢静脉血栓的形成以及压疮的发生，我们定期到病房为奶奶进行肢体被动活动，协助翻身，我们每次都面带微笑，时不时聊起家事。看着奶奶的病情一天天好转，我们心里很是欣慰。最后在我科医护人员的精心护理下，熊奶奶顺利康复出院。
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锦旗虽小，却承载着病人家属满满的感动，也充分体现了我们医护人员的奉献精神。病人的感激、感恩也将会转化为我们的动力和源泉，在技术上精益求精，在服务上优质高效，从小事做起，从细节上去关心、关爱患者，将服务的每一环节做精、做细，让患者切实感受到温暖和体贴。
有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。与医疗技术相比，患者最先感受到的常常是医务人员的服务，正是我们中医人把患者当家人的服务态度，温暖着前来求医的广大患者。医者仁心，这是全体中医人的初心，做一个温暖的中医人，把温暖传递给每一位患者，让医院充满温度！
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