“刘大娘您的身体情况还好吗？”“最近生活上有什么困难吗？”问候有声，大爱无形。为深入践行“两邻”理念，扎实推进“邻里有温度”行动，笃工街道北二中路社区传递温暖的“大排查、大走访、大关爱”活动还在持续着。
大摸排底数清，叫响“党派我来的”
笃工街道北二中路社区以网格为单位，通过“大排查”全面摸清辖区独居老人、高龄老人等“一老一幼”群体和各类困难人员的情况；通过“大走访”倾听民声，用线上沟通、入户问询等方式掌握社情民意、矛盾纠纷、风险隐患等情况，分类建立群众诉求清单；通过“大关爱”解决实际问题，以解民忧、纾民困、暖民心的实际行动叫响“党派我来的”。笃工街道北二中路社区的网格员们叩响一扇扇房门，走进居民的心门，为居民排扰解难。截止目前已经收集问题建议180余件，问题办结率达98.8%，真正让“小网格”起“大作用”。走访过程中，社区网格员每到一户，都会详细询问群众在医疗卫生、生活环境、救助帮扶等重点领域存在的问题，对群众生产生活中遇到的操心事、烦心事、揪心事，建立需求清单、问题清单、整改清单，集中时间攻坚，整改一个“销号”一个，确保“事事有回应、件件有回音”，做到居民群众的事“有人管、有人问、管到位、问到家”。
小网格大作用，解决群众“急难愁盼”
在北二中路社区富云新都小区，网格员熊旭坚持每天到独居老人尹兴正家里探访。不久前，家住三楼的尹师傅家中水管坏了，漏水殃及楼下1至2层，急坏了老人家。网格员熊旭一边安抚老人，一边帮忙联系其女儿及时维修水管，同时到楼下各居民家中查看情况，安抚居民情绪。水管修好后，在网格员熊旭的努力下，楼下住户们也都表示谅解，针对损失不需要老人赔偿。邻里关系的融洽和睦，离不开网格员这个“连心桥”和“调解员”的重要作用。同时，网格员还对防诈骗、垃圾分类、正确使用燃气等进行宣传。
聚焦问题逐一销，帮扶“一老一幼”
“这几天我就想吃家里包的饺子，今天就实现了，这饺子吃到嘴里，暖在心里啊。”富云新都小区独居老人王丽娟感动地说。原来，社区网格员通过排查走访掌握辖区老年人情况后，联合“益起乐”志愿者们开展“邻里有温度，特别的爱给特别的您”关爱活动，这项关爱活动笃工街道北二中路社区已经开展了十个年头，持续为辖区行动不便及儿女不在身边的高龄独居老人等特殊群体送去爱心饺子，饺子带着爱的温度被送入老人们家中，让温情涌动在整个辖区内。
笃工街道北二中路社区下一步将持续开展“大排查、大走访、大关爱”活动，紧贴群众需求，聚焦“一老一幼”、特困人员、精神障碍等特殊群体，以解民忧、纾民困、暖民心的实际行动叫响“党派我来的”，不断提升百姓的幸福感与获得感。