赋能护理管理，助推学科发展---海南医学院第二附属医院护理部成功举办2023年护士长管理工具培训班

        为进一步提升我院护理管理效能，规范运用现代化质量管理工具，增强医院现代化管理能力，促进医院高质量发展。2023年09月10日-09月12日，海南医学院第二附属医院护理部成功举办为期三天的2023年护士长管理工具培训班。全院护士长及护理骨干、质管医生及5家医联体单位护理骨干共计200余人参加本次培训，培训班由护理部李敏香主任、刘海棠副主任、系统科护士长刘赞、蓝翠珍、吴丽花及许艺莲主持。

        09月10日上午，培训班开幕式在2号楼五楼第一会议室如期举行，由护理部李敏香主任主持。开幕仪式上，贺小宁副院长对本次培训班的举办给予了高度肯定，她指出随着医院管理的加强，医院评审及卫健委对医疗质量数据指标提出了更高的要求。那么，如何利用工具及如何通过管理工具的使用不断改善医疗质量是每位管理者要掌握的重点。同时她对邀请到的广东省质量协会特聘专家、中国质量协会卓越绩效模式评审员雷雨老师表示热烈的欢迎。最后她希望通过本次培训，大家能够很好的掌握管理工具的使用，并将所学运用到实际工作中，助力医院全面、健康、高质量发展。

        本次培训有幸邀请到了具有丰富全面质量管理经验的雷雨老师（广东省质量协会特聘专家，中国质量协会卓越绩效模式评审员、中国质量协会、美国质量学会注册六西格玛黑带、中国质量协会QCC新标准认可培训师，中国质量协会QCC认可评委，注册质量工程师（2002），全面质量管理（TQM）资质教师（2005），广东省质量协会高级培训师（2005），广东省质量协会现场管理星级评价评委，广东省、深圳市QCC大赛评审组长、深圳市十大金牌质量讲师（2012），质量提升高级培训与咨询师）进行授课。

        雷雨老师重点围绕问题解决型QCC、课题研究型QCC、RCA根本原因分析、HFMEA医疗失效模式和效应分析及品管圈参赛备战技巧及优秀案例分析等展开广泛交流，并对学员如何拓展逻辑思维、探索科研创新及脱颖品管圈竞赛进行了深入的指导。

        培训现场，雷老师分别从质量管理工具（PDCA）的发展史、设计导向以及PDCA实施步骤等方面进行讲解，通过理论讲授、案例展示、现场互动等多种形式，生动、详细讲解了PDCA的实施步骤。针对主题选定、现况把握、目标设定、解析、对策实施与检讨、效果确认、标准化等几个重点环节中的细节和核心要点进行重点讲解，同时带领学员按照分组形式讨论选定改善主题，对主题进行定义、确定衡量指标、绘制现状流程图、查检表、并确定改善重点，并通过实际案例向大家展示了鱼骨图、柏拉图、效果维持折线图等常用工具图表的具体制作方法。

        此外，雷老师用通俗易懂的语言，形象、直观的视图，围绕品管圈十大步骤“抽丝剥茧”，引人入胜。从多种形式、不同角度展开延伸讲解，层次性、针对性、指导性非常强。在培训过程中，学员们遇到问题及时提问，授课教师耐心答疑解惑，现场学习气氛浓厚，师生间不时互动。

        最后，通过本院实际案例讨论、优秀案例分析、案例延展等,对品管圈参赛备战技巧进行了深入浅出的解析，让学员对全面质量管理相关知识及比赛有了更全面的认知。

        通过本次培训，学员们反响热烈，并表示获益匪浅。护理部主任李敏香主任在培训后总结并强调了本次培训教育的目的，希望以此次培训为契机，学以致用、学有所获、转变观念，将护理管理规范化，不断提升高质量护理管理效能，更好地为患者提供安全、优质、高效的护理服务。质量改善永无止境，未来海医二院护理部将以此次质量管理培训活动为契机，聚力品管，深化内涵，创新品质管理方法、拓展多维管理工具应用，不断推进品质管理改善，助力医院高质量发展跑出加速度。

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撰稿：陈丽花

摄影：王小娟、王妃

审核：李敏香